Lázně Mšené, a.s.

Informace k lázeňským pobytům a balíčkům procedur.

platné od 1.1.2016

Zahájení a ukončení pobytu

Den vašeho nástupu na lázeňský či wellness pobyt a den odjezdu, máte uveden na zvacím dopise do lázní. V uvedený den a hodinu se prosím dostavte na recepci lázní v lázeňské budově Říp. Prosíme všechny klienty, aby dodržovali hodiny příjezdu a hodiny opuštění (vyklizení) pokojů v den odjezdu. V případě, že klient nedodrží stanovenou dobu pro vyklizení pokoje, nebo pokud se nedohodne s recepcí lázní jinak, bude mu při odjezdu účtován příplatek za ubytování.

V případě, že máte nějaké zvláštní požadavky na stravování - dieta (bezlepková, žlučníková, redukční, diabet, neslaná, atd.) informujte nás v zájmu Vašeho pohodlí před příjezdem na Váš pobyt.

Storno poplatky*

8 až 10 dnů před prvním poskytnutím služeb dle objednávky

50% z ceny služeb, nejméně 500,- Kč

5 až 7 dnů před prvním poskytnutím služeb dle objednávky

75% z ceny služeb, nejméně 500,- Kč

4 dny a méně před prvním poskytnutím služeb dle objednávky 100% z ceny služeb, nejméně 500,- Kč

*Tyto storno poplatky se vztahují také na služby poskytované formou objednaných dárkových balíčků procedur či na jednotlivé lázeňské procedury.

Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následek není závislý na činnosti a postupu společnosti Lázně Mšené, a.s., nebo k okolnostem na straně klienta, na jejichž základě klient zcela nebo zčásti nevyužije objednané, zaplacené a společností Lázně Mšené, a.s. zabezpečené služby, nevzniká klientovi ani nárok na vrácení zaplacené ceny služeb, ani nárok na jakoukoliv slevu z ceny zaplacených služeb.

Před příjezdem do lázní si nezapomeňte vzít s sebou

- kartičku zdravotní pojišťovny, občanský průkaz, případně pas
- částku na úhradu lázeňského poplatku, který činí 7,- Kč/den/osoba

(poplatek se nevztahuje na osoby starší 70-ti let, na osoby mladší 18-ti let a držitele ZTP/P)

- léky, které pravidelně užíváte (vzhledem ke skutečnosti, že případné poskytnutí léků není zahrnuto v ceně za léčení, doporučujeme vybavit se potřebnou zásobou léků na celou dobu pobytu v lázních.)

- hygienické potřeby (mýdlo, ručník, atd.), plavky, koupací čepici, přezůvky, lehké sportovní oblečení a sportovní obuv

Další doplňující informace

Finanční prostředky je možné uložit v trezoru na recepci lázní. Za ztrátu finančních prostředků neuložených na výše uvedeném místě společnost Lázně Mšené, a.s. neodpovídá.

V našich lázních je klientům k dispozici služba pedikúry, manikúry, kosmetiky a kadeřnictví.

V lázních je k dispozici v recepci lázní, wifi připojení pak v lázeňské kavárně a v lázeňském objektu Villa Kyselka, Villa Vítkov a Praděd.

Případné dotazy Vám rádi zodpovíme na telefonním čísle +420 416 865 203, nebo +420 416 866 007.